酷狗音乐未经通知自动扣费拒退

网友保保_OdS5Bujt 2026-01-17

处理中

未曾通知情况下自动扣费，查看到扣费信息立刻沟通退费，让等1-3个工作日，等到回复信息后*台以已使用权益为由拒绝退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 08:42:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 08:36:38

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

180元

投诉编号：

100375862

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