抖音商城退货超付运费问题

网友保保_v8ki7rMJ 2026-01-17

审核中

月初购买两个订单，退货运费超额，需要退10运费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 10:51:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 10:36:44

投诉信息

投诉问题：

货不对版退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

100376527

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