周六福隐瞒克重诱导消费

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我于2026年1月10日,在广州番禺万达周六福金店购买了一个五帝钱,一口价的商品,对方说可以按克重售卖给我,我多次询问克重多少,店员称重说****,算出价格对应****,可以接受后购买。后发现商品标签显示克重0.49,相差****,店员说不是按克重,是按一口价折扣售卖给我的,和按克重****差不多。 1.店员隐瞒克重,一就算是一口价商品,顾客有权知道商品所有规格,其它金店都会告知用户克重且会说明标签上有显示。 2.诱导消费,虚高报克重,让用户觉得值得购买从而下单。侵犯了消费者的知情权和公*交易权,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》,违反了《明码标价和禁止价格欺诈规定》 3.与店员沟通退款或按克重算均无果,以商品无质量问题,拒绝任何诉求,对方不予承认处理。

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