携程退票后不退优惠券且服务敷衍
网友保保_RIz4ndLh
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2025年2月12日定了一张成都到深圳的机票，当时由于没仔细看，定错了出发地点，尝试和客服沟通后，他说没有办法免费退改，需要支付80的退票费，我认可了，但是当时携程给我发了一张30的优惠券，正常情况我就算机票退了，那张30优惠券也应该原路退回，我多次找了客服，客服给的态度说是不能退回，说那个是新客券，我请问在定这张机票之前，我也有过携程订单，为什么会给我发放新客券？这就是欺*消费者，并且优惠券也从来没有写过什么只能用一次退票后无法退回，我用了这么多软件，就携程无法退回优惠券，30元不多但是这种行为对消费者极大的不公*，换了两个客服态度都非常地敷衍！
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