携程退票一分钟扣费引争议

网友保保_VMFQV1u4 2026-01-17

审核中

买火车票退手续费，要求：买的下铺出的上铺我就退票，前后一分钟扣手续费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 19:04:58

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-17 18:54:26

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题强迫消费

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

13.5元

投诉编号：

100380076

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