携程购票日期错误且拒绝退改
网友保保_2YlkH6aE
审核中
我于2026年1月17日购买了当日新加坡环球影城的门票以及快捷门票。随后景区告知快捷门票不可用，电子票日期显示为1月18日。我立即与环球影城游乐园官方沟通。被告知，此票不是在他们这买的。是在第三方买的。他们只能修改他们现场买的快捷票。须联系第三方*台。我立即跟携程沟通退改。携程表示改不了也不可退。后反复沟通没有有效解决问题。三张票1785元。消费者权益何在。携程不顾客户的利益。说只能补偿50元。我无法接受这个解决方案。携程作为中国头部*台。让本国用户在国外受尽白眼，认为中国人素质低，让外国人认为没有快速票还走快速通道。在出票日期与门票的日期不一致不进行提示。*台只顾赚钱，不顾消费者利益。请求退票。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
