且初卸妆膏含苏丹红致过敏要求退赔

网友保保_Tpkm7B1r 2026-01-17

处理中

我于2025年4月9日在抖音欧气粥粥直播间购买了且初无花果卸妆膏，在使用完后脸红肿发痒，后续老爸测评表示在产品中检测出了苏丹红成分，侵犯了我作为消费者的合法权益，现在我要求全额退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 08:01:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 20:10:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 20:00:00

投诉信息

KIMTRUE且初（抖音）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版商品破损态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款补偿下架产品改善服务作出处罚道歉退货退款赔偿解释

涉诉金额：

119元

投诉编号：

100380437

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