淘宝商家货不对版并辱骂消费者
网友保保_dMrTuO4k
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我于2026年1月11日在淘宝网约步母婴用品店购买幼儿鞋垫两双，页面标注长度16厘米，收到货后放到鞋子里小，我用尺子量了多次发现鞋垫只有15.5厘米长，无法使用。1月17日在与淘宝商家沟通退货运费时被淘宝商家多次辱骂，包括“烂人”，“烂货”，对我造成了严重的心理伤害，我要求商家郑重向我道歉，要求*台做出升级处罚，并且改正他们产品与标注不符的行为
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补充鞋垫尺寸与描述不符，以及淘宝网处理结果，淘宝处理结果含糊其辞，没有明确说明商家受到的处罚，仅含糊说明会影响商家信用，也未要求商家向我道歉
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