未成年人未经允许充值9469元要求退款
网友保保_X2wAamrR
处理中
在今天2025年1月17号我们发现家中13岁未成年人在未经父母允许和知情的情况下充值人民币共9469元（从2024年1月至2025年10月计算得到）当时根据网易所给出的指引，按照网易家长关爱*台给的步骤进行了未成年人退款，步骤要求退款金额填整数额，在填上9千元人民币后，一直跳出提交失败，并且要求重新统计金额，依据民法典和未成年人保护法这是一个非常大的漏洞以及矛盾的处理方式，现诉人要求，全额退款9469元人民币，愿提供所有证据，图片视频等，有理有据，并且要求在三个工作日之内退还所有充值金额（提示：网易游戏第五人格充值规定为10回声（游戏代币名）1人民币，而图中一共充值94690回声并且不包含赠送的回声，统计为9469元人民币）所给出图片因限制不全，愿意补全
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