天猫国际未发货拒退全款且*台处理延迟
网友保保_TqNaYHv4
处理中
我于2026年1月5日22点在天猫商城购买了一件羽绒服，后在1月7日下午2点提交退款申请（因为所购产品未发货），商家却以物流商提货为由拒绝退款，我在当天晚上7点就申请了*台介入，*台直到1月12日才给出处理方式，让我承担退款税费和运费，整整5天*台都未主动与我联系，然后关闭我的退货退款申请渠道，要求退货退款
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