智行火车票退改手续费过高

网友保保_Yo5BiOUY 2026-01-17

处理中

我于1月15日购买永安南到洛阳的高铁票563元，因为看错日期买错了票，退款时扣了112.5元手续费，我认为手续费过高，造成我的损失，请全部退还

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-17 22:56:39

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 22:54:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 22:54:04

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用户补充投诉

2026-01-17 22:49:05

补充内容

请发信息沟通，没有时间接电话

用户发起投诉

2026-01-17 22:45:33

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

112.5元

投诉编号：

100381191

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