携程因病退票仅退266元税款

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我在携程上购买了1月29日从普吉岛回南京的机票,我提前11天退票,而且是因病退票,现在告诉我只能退266元的税,介于现在上海调查携程的事情,我像很多吃哑巴亏的消费者一样蒙在鼓里,这期间携程工作人员给我多次回电说退不了全额,只能退266,说我的情况不符合,后来我去仔细的看条例,我发现我完全符合因病退改,这完完全全就是霸王条款,我退票之后钱不给我,但是他们的票可以重新售卖,我既没有钱也没有票,我希望携程可以尊重一下消费者!已经垄断了几乎所有售票市场,却因为种种类似霸王条款一步步在摧毁自己的口碑!我打国际票务客服的电话咨询却被说成我说他们多收费用,丝毫不尊重人!

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