携程软件故障致机票日期错误拒退款

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2026年1月17号下午16点26分在携程旅行,未更新最新版本的软件里,下单1月20号中转香港去曼谷的机票,结果下单后显示是27号的机票。立即点取消按钮,但是软件没有任何反应。直到能点击以后,立刻消失已经出票,取消失败。但是手机三分钟后才收到短信出票成功,这已经是第二次出现的问题。 属于软件或者*台故障。经过多次于携程客服以及主管客服沟通,仍然拒绝退款。 请携程基于事实和人道主义精神,给予退款谢谢。

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