夸克SVIP未经允许自动扣费

网友保保_u9rQl3q2 2026-01-18

处理中

购买了第一个月两块八的svip网盘服务后，夸克未经消费者允许，自动产生扣费行为，我要求把自动扣费的三十九块八全部返还

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 10:12:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 10:03:28

投诉信息

夸克

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

39.8元

投诉编号：

100382426

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已完结

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