携程默认购买增值服务拒不退款
网友保保_tfA4CTkY
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本人于2025年12月10日在携程官方网站购买了两张从上海虹桥到兰州中川的机票。购票时系统默认给我添加了两张全能服务包，我本人并没有勾选此选项，也不知道怎么用，事后我去找携程的官方网站给我进行退款，但是这边的回复一直是无法退款，已经投诉了2次到3次，到目前没有给我解决问题。我本人的诉求是给我尽快的退款并道歉。并在携程官方网站上下架此服务，保证更多人的合法权益。
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