酒店预订无法退改 消费者权益受损
网友保保_T0rVLJf7
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我订购了一月二十日到二十三日的酒店，但是同伴病毒性感冒，传染性极强已经全家感染，事发突然，我们完全没有准备。为了不影响人身健康和民宿的卫生环境，我们和老板联系先申请退款，不同意后申请改期，愿意承担手续费，但无论怎样老板都不同意。我方态度诚恳良好，可老板态度强硬，之后民宿连续几天定满，真的有时间进行消杀处理吗？完全不顾及以后住客的人身安全，严重损害了我们作为消费者的权利，甚至我们的健康权。*台介入也无果，无所作为 《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。 恳请能给我们一个满意的答案，还消费者一个良好的消费环境
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