扑淘商城账号异常导致订单丢失

网友保保_OLUUzS5L 2026-01-18

处理中

不及时处理之前用的账号的手机号注销了还能用一段时间所以今天买了实体专辑结果账号登不上去了买的专辑订单也没有了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 13:25:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 13:13:38

投诉信息

扑淘商城（qq音乐）

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款恢复账号解释

涉诉金额：

85元

投诉编号：

100383670

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