扑淘商城货不对版且服务态度差

网友保保_VQUh4zSl 2026-01-19

处理中

我于2026年1月8日下单该商品，收到货以后开箱查看商品，与下单商品不符，只有黑的和一个手办，我并未购买该手办，没有白色产品，并且该箱子很明显无法放进两个相同规格大小的毛绒玩具包装。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-19 16:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 10:30:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 10:15:52

投诉信息

扑淘商城（qq音乐）

投诉问题：

货不对版发错货态度差/不处理

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

238元

投诉编号：

100388385

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