携程预订酒店不可取消遭投诉
网友保保_GM31OaBO
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我于1.15号预定广东省汕头市南澳县尚海·云月1.23号酒店 但在1.18号时取消已被*台告知无法取消 取消的话需要收取百分之20的手续费 本人因时间原因无法入住并不存在到店前取消和恶意取消的情况 提前几天取消并没有给酒店造成任何经济损失,但酒店强行不可取消让我非常生气和不满。作为消费者可以自由选择购买 不满意皆可以退换 酒店的行为存在绑定消费者的行为
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