携程*台霸王条款强迫消费
网友保保_mkPg1sek
处理中
强买强卖，店家说找*台退款，然后*台说店家不给退，*台要把钱全部给酒店，霸王条款
投诉进度
企业跟进
跟进内容
消费者实际通过智行火车票预订，并向智行火车票支付房费，携程是智行火车票的房源提供方，与消费者并无合同关系，无法处理此投诉。消费者投诉主体有误，故不予受理。
企业跟进
跟进内容
您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，待核实后回复，请您放心。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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