携程高铁票退改扣费不合理
网友保保_iTRui5jD
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我于2026年1月18日上午在携程App购买一张绵阳到重庆高铁票，界面显示已经成功占座。没有显示选座界面，直接到支付界面。 支付完毕之后，明细显示有一个路程段无座，接下来通过界面提示改签车次，因为票面价格不一样。显示的是重新支付改签的票价，我支付成功后。发现之前改签原车票按照退票处理，扣除了巨额手续费。 先后多拨打人工沟通情况，都沟通无明显进展。解决方案送抵用券。不接受抵用券。要求退款。
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订票的时候界面显示占座成功，付款后显示无座
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