话费充错无法追回要求退费

网友保保_pfp2gpcE 2026-01-18

处理中

我于2026.1.17在淘宝上充错了一张500元的卡，冲到了 156****0707这个电话号上面，但是跟这个人协商以后他不打算退回，和客服说了客服说没有办法退回，我希望可以追回一下500元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-19 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 17:41:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 17:29:56

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

充值纠纷收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100385337

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