抖音商城虚假发货且拒绝赔偿

网友保保_z421KCYU

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我于2025.12.24在抖音*台的鸡腿堡潮玩购买的杯垫盲盒,商家虚假发货,给我发的空包,然后给我的处理方式是仅退款,但是盲盒类产品价格差的很大,我抽到的这两个盲盒是仅退款价格的两倍左右,我的诉求是退款加两倍赔偿。之前拿到货以后跟客服说然后让我私下联系主播,主播跟我承诺会给我补发,然后过完年之后又反悔不给我补发,并对我说一些很难听的话,客服也是不处理,完全不维护买家的权益,过了几天发现他们把我拉黑了,直接不处理我的售后了。

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