联通乱扣费欺瞒老年人开通业务
网友保保_X4G9Vk9U
处理中
我是机主的子女，本机号码185****0305，机主为60多岁的老年人，文盲不识字。*时联通公司发来的短信信息不会看，现投诉联通公司乱扣费，客服人员为营销盈利，欺瞒老年人开通云盘会员等业务，还有流量费乱扣费。截止能查到2024年以来，流量费最高的是一个月80元，还有20至50元的都有。2025年，机主不知情下开通了云盘会员，每月30元左右。给老年人开通云盘？真是会挣钱。机主*常都在家中，家里有无线网，不怎么使用手机刷视频，上网也都是连的wifi,每月流量费都超出一大半，现在下来让一个老年人每有都消费70+，正是店大欺人。投诉后，说只能退三个月云盘会员费，其他一概不退，你们真的是为了挣钱，脸都不要了，多少老年人的钱都被你们*了？
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
