智行*台酒店退款遭拒投诉

网友保保_e8rHcDSX 2026-01-18

处理中

我于2026年1月17日在智行*台订了1月26日到1月29日的在香港的酒店，由于1月18日家人去世，需要退款，*台不给我全额退款，必须要让我提供凭证

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 22:03:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 22:03:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-18 21:54:22

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

2928.24元

投诉编号：

100386634

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