淘宝上门取件误导致退货被拒
网友保保_DQFB0t2L
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我2026年1月13日通过淘宝官方上门取件退回衣服，不影响二次销售，淘宝卖家zara旗舰店签收衣服后，以超过7天无理由退款期限拒绝退款，淘宝客服介入沟通后无果。如果超过退款期限那为什么可以约官方上门取件服务！这严重误导我对退货期限的判断！以上是否属于霸王条款，侵害消费者权益，我的诉求是退款。
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