抖音商城拒收后退款被拒

网友保保_oLKIoaK3 2026-01-19

审核中

卖家页面上说拒收后要求仅退款就行了，可是现在东西已拒收，要求退款卖家又拒绝

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 00:57:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 00:50:32

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

139.99元

投诉编号：

100387325

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