12306退票手续费过高不合理

网友保保_rIDYHthJ 2026-01-19

审核中

我于2026年1月18日在12306购票然后今天退票要扣我百分之20手续费但是我昨天才买就要扣这么多是完全不合理的

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 08:23:57

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用户发起投诉

2026-01-19 08:17:37

投诉信息

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

38.5元

投诉编号：

100387770

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