高铁票退款金额不符，要求返还未退款项

网友保保_r6Yt3OVG 2026-01-19

审核中

我于2026年1月19日在智行火车票购买G1240高铁票，出现退款金额不符合问题，我的诉求是要求把没退的钱退回来！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 09:49:07

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-19 09:37:26

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

115.5元

投诉编号：

100388084

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