跨省宽带注销误导致持续扣费不退
网友保保_2357cdda
处理中
前期有过申诉，涉及两个省份，简要情况为我24年八月使用海南电信手机号办理跨省宽带。在山东使用，同年十月申请注销，在工作人员的误导下导致没有注销一直扣费到25年十月，后在山东本地营业厅注销，山东这边已经同意退费收到的60元费用。其他费用由海南收取。 现在海南多次反馈不予退款。 共申请退费25年11月到注销期间产生的费用及其利息。 经过申诉后山东这边已经同意，也就是变相承认了存在问题，也就代表我说的问题是存在的，诉求是合理的。同时海南多次反馈不能退，且后期态度降低，不说原因直接说不能退。 我本身非常理解各单位按规定行事，但是理解不能解决问题，我非常愿意积极沟通解决，但是海南方面抱着不退款的态度来无法有效沟通。 同时我个人认为山东电信代表电信，海南电信也是电信，不能沟通不予承认其他电信的处理结果，这是要把海南电信独立于中国电信吗？ 最后。还是希望能够通过合理妥善的方式交流解决，而不是我不停的在投诉的路上。
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