德施曼智能锁频繁*机无法解决

网友保保_weJt1IEJ 2026-01-19

已完结

我于2024年5月26日购买德施曼智能锁，在保修期内频繁出现*机卡*的现象，且商家无法处理。

投诉进度

企业完结

2026-01-21 18:23:24

处理结果

消费者和商家已经协商一致，关于消费者提出的诉求，商家已经给到解决方案，消费者问题已经处理完毕，此案办结。

解决方式

已解决

解决方案

换货

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 15:51:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 15:51:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 10:29:25

投诉信息

德施曼

投诉问题：

保修期问题客服不处理质量问题

投诉诉求：

退款免费维修退货

涉诉金额：

1699元

投诉编号：

100388493

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