订房5分钟内取消被扣违约金不合理

网友保保_TLd7Thko

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我在2026.1.18晚上11:01订房,接着发现有事不需要了,11:06取消订单,前后不到五分钟,并且距离订房日期有两个月,不影响酒店房间销售,申请退款,全款228只退予我93,说扣除我135违约金,我并没有入住房间且也没有对该酒店造成任何影响,不应扣我违约金,我要求全额退款

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