途虎购轮胎开裂无法行驶

网友保保_FaC63jN5 2026-01-19

处理中

我于2023年12月30号在途虎购买两条轮胎，质保时间是3年，现在有一条轮胎开裂严重导致车辆无法行驶，联系途虎不以处理，我的诉求：退款

投诉进度

企业跟进

2026-01-19 13:13:21

跟进内容

您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持

消费保投诉平台跟进

2026-01-19 12:10:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 12:10:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 11:46:12

投诉信息

途虎养车（线上商城）

投诉问题：

霸王条款商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1198元

投诉编号：

100389258

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