携程审核不实判定酒店违规

网友保保_e8hcd7JZ 2026-01-19

审核中

携程*台审核组提供不出客人入住信息及房间号判定我们酒店违规，仅凭电话回复，就说酒店违规，酒店有客人下单及取消订单的监控视频，以及当晚客人所有入住信息的记录。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 12:15:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 11:51:51

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

37.63元

投诉编号：

100389304

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉