因重病申请退订遭拒，要求全额退款
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我于2026年1月12日预定璞宿·泊云隐庐·庭院星空·甄选度假美墅（婺源县文化广场店），入住时间为2026年2月19日。 因2026年1月18日家人突然查出重病后续需要住院陪护申请取消，申请当天根据携程要求已经提交了证明材料，仍被商家以未在预定30分钟内取消为由拒绝赔付。 根据《消费者权益保护法实施条例》，商家单方制定的“不可取消”条款若限制消费者解除合同权利，属于无效格式条款！其违反《民法典》第497条（格式条款无效）及《旅游法》第67条（不可抗力可解约）。 我的诉求是要求全额退款。
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