12306退票后未退款且客服不处理

网友保保_ZyZ8tFDF 2026-01-20

审核中

我在12306端买票之后，然后那个退票之后一直不退款。跟的客服沟通之后，都表示没有办法给我处理这个事情。直接导致我无法有钱购购票回家，有一定的经济损失，我希望12306承担我的经济损失。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 10:19:27

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-20 10:03:19

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100395624

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