携程拒退病退机票费用

网友保保_QF2gPvKQ 2026-01-20

处理中

我于2025年12月13日在携程购买了2026年1月19日从珠海飞往南京的机票，因生病而无法前往，遂上传了病例，诊断证明书等多项相关证明，携程公司却多次以无理的理由拒绝我的病退退票申请。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

企业跟进

2026-01-20 15:51:38

跟进内容

83822299 国内

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 12:01:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 11:45:55

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

640元

投诉编号：

100396466

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