支付成功未出票且退款不到账

网友保保_bL9X1Jpe 2026-01-20

处理中

我2026年1月19日买票，微信支付成功了但是没有出票给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 13:21:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 13:08:07

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

534元

投诉编号：

100397158

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