候补车票成功但要求全额退款

网友保保_PJQCTGI1 2026-01-20

处理中

今天在飞猪*台候补明天的车票，家属购买了同天的车票，为什么我这边还能候补上，希望可以全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 13:47:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 13:34:16

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

70元

投诉编号：

100397350

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