喆啡酒店强制核销未消费团购券

网友保保_NAQBS44s 2026-01-20

处理中

本人于12月初购买团购券一张，有两晚，一晚用在12月31号消费，还有一晚在12月中旬一直做找不到房间与时间消费，结果给我强制核销，现在要求将未核销退回。商家一直不搭理，不回复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 16:00:39

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 14:17:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 14:00:20

投诉信息

喆啡酒店

投诉问题：

退改问题霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退款道歉下架产品

涉诉金额：

299元

投诉编号：

100397556

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