请*台协调商家为该订单办理退货退款
网友保保_0R9SR90F
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我在小红书*台购买穿戴甲/美甲成品。商家在商品页以“定制不退”为由拒绝退货，但该商品实际为标准尺码现货成品：款式为既定设计，我仅选择款式与尺码，并未按我手型/甲面尺寸或图案进行任何“定作”，不应被归为定制商品从而排除七日无理由退货权。 我已向*台发起投诉并要求*台提供店铺经营主体信息（营业执照/统一社会信用代码/经营者真实身份与联系方式等），但*台拒绝提供或未提供；商家也明确表示无法提供经营资质/可能为个人无证经营。*台未有效协调处理，直接关闭投诉，导致我无法依法维权。 另据公开报道，2019 年小红书曾因设置“不支持无理由退货”等不当规则被市场监管部门行政处罚（罚款 3 万元），*台对此类问题存在既往合规风险。
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