12306购票退款被拒且客服态度差

网友保保_eOSKiZWx 2026-01-21

审核中

我在2026年1月20号买的飞机票，晚上申请的退款不给退乱扣钱，我组长，给我全额退款，不然我就一直投诉，打电话客服态度差，没人管

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 10:04:58

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-21 09:51:59

投诉信息

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款道歉快速处理

涉诉金额：

940元

投诉编号：

100402632

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