12306未及时退票且客服不处理

网友保保_C2RaqWsY 2026-01-21

审核中

没有赶上时间上车一直不给退款，没有找到工作人员处理说解决不了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 11:20:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 11:02:09

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款改善服务快速处理

涉诉金额：

560元

投诉编号：

100403205

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