东方航空未履行低价票退款承诺

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我在2025年12月20日在携程上订了一张广州飞上海的机票票价为3170,在12月21日发现票价降为2183。 于是联系东方航空,航空公司承诺可以重新买一张低价的机票然后行程结束后可以致电退我的高价机票。 于是我重新买了一张机票继续出行, 现在时间已经过去一个月东方航空还没有给我退款。我的携程订单编号是11************18。

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