电信宽带收费与承诺不符要求退费

网友保保_bJmR9YN4 2026-01-21

处理中

第二条宽带在，2023年6月新装，当时办理人员说是，10元一个月1_现在每月收取30元，这不是*人吗，现在我要求退还多收的费用. 第二条宽带销户_ 如果不处理1全部拆机！153****5631

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 17:03:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 16:29:01

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退费销户解释

涉诉金额：

600元

投诉编号：

100405978

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