圆通快递未经同意擅自放件

网友保保_BadRyhsc 2026-01-21

审核中

我于2026年1月19日在拼多多电商*台购买商品，由圆通快递负责配送。快递员未经我同意，擅自将包裹放在了快递站/自提柜，没有送到我指定的收货地址，违反了送货上门的约定。我的诉求是要求尽快安排将包裹送货上门，并规范后续投递服务。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 18:15:52

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-21 17:49:03

投诉信息

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

6.36元

投诉编号：

100406601

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