中国电信宽带解约被索要违约金

网友保保_A9TucNNc 2026-01-22

处理中

我于2023年办理中国电信宽带业务，手机号181****2521，但办理时业务员并未告知有合约及解除宽带需要违约金，业务员仅告知在原有套餐基础上每月增加50元，我去解除宽带却告知我需要缴纳违约金。我的诉求：免违约金解除，取消手机绑定宽带业务

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 16:40:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 16:12:51

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款服务态度差

投诉诉求：

费用减免解除合约终止合同

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100412964

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