要求退款不用他们家软件了

网友保保_7fNUNTZy 2026-01-22

处理中

2025年1月24日买了他家的直播软件买完用了一次后面就不能用了然后就申请退款不给退款说按照时间折算退款也不退款

投诉进度

企业跟进

2026-01-23 12:31:30

跟进内容

您好，请提供一下您的店铺id以及店铺名称，您反馈的问题，我司会尽快跟进。

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 16:50:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 16:50:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 16:22:22

投诉信息

小鹅通

投诉问题：

退款问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6460元

投诉编号：

100413060

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