随身WiFi虚假宣传且无法联系商家

网友保保_N2n6YwJO 2026-01-22

已完结

我在淘宝上购买的随身wifi承诺永不涨价，第二个月开始就没有那个套餐了，虚假宣传，去找淘宝客服，店铺没了，联系不上，找微信客服不处理，企业名称，福州杉颂信息技术有限公司，iccid为89****************56，要求退还全部充值金额一百

投诉进度

用户评价

2026-01-26 16:16:35

用户申请完结

2026-01-26 16:16:29

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 18:20:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 17:55:48

投诉信息

中国联通（宽带）

投诉问题：

充值纠纷收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100413817

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