联通宽带办理诱导分期*贷致误扣违约金，要求退费道歉
网友保保_YCvNvGf3
已完结
2025年7月7日办理了中国联通宽带，办理套餐时工作人员未明确告知有违约金，私自诱导办理软件沃钱包云链分期。导致我银行卡扣钱。 当时联通工作人员诱导办理的时候（当面口头诱导），我提出过疑问，工作人员声称这个不会影响到我，只是帮忙做个业务，走个流程，结果现在还有什么违约费，这个完全属于*贷。 2026年2月28日下午13.56分，北京云链金汇数字科技有限公司扣了293.8元（交易摘要：联通支付） 诉求：道歉，停止扣费，退回被扣违约金
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
核实中国联通已安排工作人员跟进处理，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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